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富得利地板尋星之旅:口碑為王,以服務取勝,徐金華讓富得利在南昌家喻戶曉

2020-01-02 16:07 查看次(ci)數:2282 分享到:

“08年的(de)時候,在展會上看(kan)到富得(de)利(li)(li)的(de)橡木地(di)板(ban),覺得(de)很有特色,就簽約了”從此,徐(xu)金華(hua)就與富得(de)利(li)(li)結下了不(bu)解(jie)之緣,這么多年下來,富得(de)利(li)(li)沒(mei)有讓一心一意(yi)的(de)徐(xu)金華(hua)失(shi)望,也沒(mei)有讓南(nan)(nan)昌和江西人(ren)民失(shi)望,成(cheng)為南(nan)(nan)昌家喻(yu)戶曉的(de)地(di)板(ban)品牌,不(bu)僅鋪進了南(nan)(nan)昌的(de)千家萬戶,也鋪進了南(nan)(nan)昌最高(gao)端的(de)小區。

公司有匠心,經銷商有信心


回想這些年的過往,徐總記憶猶新,“在公司考察的時候,看到孟總時常親臨生產一線專注研究產品,穿著也非常樸素,互相交流時絲毫沒有集團老總的架子,他敬業與質樸的精神令人敬佩”,在公司里看到的這一幕堅定了徐金華與富得利合作的信心,“換句現在時髦的話來說,富得利是一個有工匠精神的企業,是一個有匠心的企業,這樣子的公司值得追隨”,從此,徐金華踏入了地板建材行業,一心一意專做富得利,“富得利和我都是這個浮躁時代里的異類,許多企業和經銷商都是什么賺錢就做什么,富得利和我都是一心一意,富得利是一心一意做好地板,我是一心一意代理好富得利地板”,一開始富得利品牌在南昌不是特別順利,做的也挺辛苦,首先是消費者對高端品牌的還沒有那么強的消費意識,二是導購團隊整體素質亟需提高,徐總在前期摸索花了不少時間,“但是孟總和公司給了我們信心,在我們最困難的時候,公司進行了團隊幫扶,教我們怎么做活動,耐心幫助我們成長”,經過不斷對門店裝修更新換代,使其更符合南昌消費者口味,以及團隊的組建和鍛煉以及(ji)經驗積累,這些年來,南昌富得利在徐總的帶領下和公司一輪又一輪活動的支持下,影響力逐步增加,成為南昌家喻戶曉的地板品牌。


(南昌富(fu)得利門店展示)


以服務取勝,口碑才是王道


這兩年(nian)(nian)來,伴隨(sui)著(zhu)精裝修房(fang)的(de)(de)(de)逐步(bu)推廣,建材(cai)市場遇冷,許多(duo)地(di)(di)板(ban)(ban)品牌(pai)都出現(xian)了(le)(le)銷量下降的(de)(de)(de)情況,而南(nan)(nan)昌(chang)富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)卻(que)逆(ni)市上(shang)揚,每年(nian)(nian)都保(bao)(bao)持(chi)高(gao)比(bi)例的(de)(de)(de)增長,筆者問(wen)及徐總有(you)何(he)秘(mi)訣,“其實也(ye)(ye)沒(mei)(mei)啥秘(mi)訣,這是(shi)口碑沉淀(dian)的(de)(de)(de)結果,我(wo)們(men)南(nan)(nan)昌(chang)富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)地(di)(di)板(ban)(ban)有(you)很高(gao)的(de)(de)(de)復購(gou)(gou)率”,據了(le)(le)解,這些(xie)年(nian)(nian)來,南(nan)(nan)昌(chang)富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)地(di)(di)板(ban)(ban)通(tong)過(guo)用(yong)心服務(wu),讓客戶(hu)買著(zhu)放心,用(yong)著(zhu)舒心,許多(duo)人都樂于為(wei)富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)轉介紹,作富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)的(de)(de)(de)宣傳使者,并且在購(gou)(gou)買第二(er)套(tao)和第三套(tao)房(fang)之(zhi)后還(huan)會繼續(xu)購(gou)(gou)買富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li),“講兩個(ge)(ge)案例,一(yi)個(ge)(ge)是(shi)之(zhi)前有(you)位(wei)老太(tai)太(tai),十(shi)(shi)幾年(nian)(nian)前的(de)(de)(de)時(shi)候買了(le)(le)我(wo)們(men)打(da)折(zhe)處理(li)的(de)(de)(de)強化地(di)(di)板(ban)(ban),用(yong)了(le)(le)十(shi)(shi)幾年(nian)(nian)都沒(mei)(mei)有(you)出現(xian)任何(he)問(wen)題(ti),現(xian)在他(ta)(ta)兒子(zi)買房(fang)了(le)(le),用(yong)的(de)(de)(de)全都是(shi)我(wo)們(men)富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)的(de)(de)(de)柚木地(di)(di)板(ban)(ban),一(yi)直(zhi)說我(wo)們(men)富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)地(di)(di)板(ban)(ban)品質過(guo)硬,絕對(dui)有(you)保(bao)(bao)障,另一(yi)個(ge)(ge)是(shi)南(nan)(nan)昌(chang)最高(gao)端的(de)(de)(de)小區紅谷一(yi)品,整個(ge)(ge)小區都是(shi)恒溫恒濕的(de)(de)(de)環境(jing),對(dui)地(di)(di)板(ban)(ban)品質要(yao)求很高(gao),而這個(ge)(ge)房(fang)地(di)(di)產老總自(zi)己(ji)曾經在八九年(nian)(nian)前用(yong)過(guo)我(wo)們(men)富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)地(di)(di)板(ban)(ban),沒(mei)(mei)有(you)任何(he)的(de)(de)(de)售(shou)后問(wen)題(ti)出現(xian)過(guo),結果在小區房(fang)產開(kai)發(fa)時(shi)指(zhi)定(ding)采用(yong)富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)地(di)(di)板(ban)(ban),當然我(wo)們(men)南(nan)(nan)昌(chang)富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)地(di)(di)板(ban)(ban)也(ye)(ye)不(bu)負(fu)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)期望(wang),工程結束后開(kai)發(fa)商與監理(li)都給了(le)(le)富(fu)(fu)(fu)(fu)得(de)利(li)地(di)(di)板(ban)(ban)最高(gao)的(de)(de)(de)評(ping)價”徐總說道。

(南(nan)昌富得利紅谷一品項目展示)

能(neng)夠取得(de)這些成功(gong),一方面(mian)是富得(de)利(li)的產(chan)品過硬,從(cong)嚴(yan)苛選(xuan)材(cai)到烘干養(yang)生,從(cong)漆面(mian)技(ji)術到片(pian)檢(jian)片(pian)查,保證了產(chan)品的質量,另一方面(mian)是徐總自(zi)己的努力,徐總專門組(zu)建了服務團(tuan)隊,從(cong)售前到售中到售后,始終堅持(chi)為客戶提供(gong)全方位優質貼心的消費(fei)體驗,徐總自(zi)己也時常(chang)視察(cha)工地(di),這么多年來(lai)南昌富得(de)利(li)的消費(fei)者們幾乎沒有出(chu)現過負(fu)面(mian)評論。

品牌給(gei)我信心,富得利是一份事業


自從把第一(yi)塊(kuai)橡(xiang)(xiang)木(mu)(mu)地板從歐(ou)洲引進以來,富得利(li)深挖橡(xiang)(xiang)木(mu)(mu)樹種,將法國(guo)、俄羅(luo)斯、美國(guo)、烏克(ke)蘭等世界各(ge)地的優質橡(xiang)(xiang)木(mu)(mu)品(pin)種悉數引入、為己所用(yong),成為目前國(guo)內橡(xiang)(xiang)木(mu)(mu)地板品(pin)類(lei)運營(ying)最為專(zhuan)業(ye)和豐(feng)富的品(pin)牌。而這(zhe)兩(liang)年主推的橡(xiang)(xiang)木(mu)(mu)純(chun)實木(mu)(mu)地熱地板,則是突破了各(ge)種技術條(tiao)件限制后的另一(yi)創新產品(pin)。

(南昌富得利(li)門(men)店展示)

這些產品不(bu)斷在市場上引發消費(fei)熱潮,讓經銷商們對富(fu)(fu)得利這個(ge)品牌充滿了由衷(zhong)自信,“富(fu)(fu)得利是(shi)一個(ge)值(zhi)(zhi)得長期信任(ren)、更值(zhi)(zhi)得消費(fei)者去尊重和了解(jie)的品牌,對我(wo)而言,這是(shi)一份事業(ye),早已融入了我(wo)的生活,我(wo)并不(bu)特別(bie)在乎賺多(duo)還是(shi)賺少,只是(shi)由衷(zhong)希(xi)望富(fu)(fu)得利地板的好產品能夠鋪進(jin)南(nan)昌的千家(jia)(jia)萬戶(hu),帶給每(mei)一戶(hu)家(jia)(jia)庭(ting)一種值(zhi)(zhi)得尊重的生活”徐總最后總結道。

在全(quan)國(guo),更(geng)多像徐(xu)總一(yi)樣(yang)的(de)經銷商都有著相似的(de)感受。富(fu)(fu)得(de)(de)利的(de)成(cheng)(cheng)功(gong)不僅是(shi)(shi)戰略(lve)的(de)成(cheng)(cheng)功(gong),也是(shi)(shi)產(chan)品(pin)的(de)成(cheng)(cheng)功(gong),更(geng)是(shi)(shi)富(fu)(fu)得(de)(de)利在制(zhi)造地板時(shi)“帶給(gei)每(mei)位客戶一(yi)種值(zhi)得(de)(de)尊重的(de)生活(huo)”這(zhe)種初心的(de)成(cheng)(cheng)功(gong)。正(zheng)如(ru)徐(xu)總所說(shuo),不管是(shi)(shi)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)還(huan)是(shi)(shi)服務,富(fu)(fu)得(de)(de)利這(zhe)個品(pin)牌都是(shi)(shi)數(shu)一(yi)數(shu)二的(de),是(shi)(shi)值(zhi)得(de)(de)長久追隨(sui)、更(geng)值(zhi)得(de)(de)做(zuo)成(cheng)(cheng)一(yi)份事業(ye)的(de)。在孟總的(de)帶領下,只要大家同(tong)舟(zhou)共濟,擰成(cheng)(cheng)一(yi)股繩(sheng),富(fu)(fu)得(de)(de)利的(de)明天一(yi)定會(hui)更(geng)好!